Gebruiksvoorwaarden

Ingangsdatum: 20 oktober 2026

Dit is een Nederlandse vertaling; bij strijdigheid heeft de Turkse versie voorrang.

1. Partijen en aanvaarding

Deze voorwaarden vormen de overeenkomst tussen jou en Sarper Baykara (“wij”), die Sofrafy ontwikkelt en publiceert, over je gebruik van de mobiele app Sofrafy en de diensten die via sofrafy.com worden aangeboden (de “Dienst”). Door de app te installeren en te gebruiken, aanvaard je deze voorwaarden en het Privacybeleid. Als je ze niet aanvaardt, moet je de app niet gebruiken.

2. De Dienst

Sofrafy biedt het bijhouden van de producten in je koelkast, vriezer en voorraadkast en hun houdbaarheidsdatums, herinneringen voor naderende datums, het scannen van barcodes en datums, receptsuggesties die passen bij de producten die je in huis hebt, een weekplan, een boodschappenlijst, het herkennen van producten op een foto, en huishouden delen. Je hoeft geen account aan te maken; je records worden op je telefoon opgeslagen (details in het Privacybeleid). Als je huishouden delen niet gebruikt, worden je records alleen op je apparaat bewaard; daarom kunnen we ze niet terughalen als je de app verwijdert of je apparaat kwijtraakt.

3. Gratis gebruik en Family Plus

• Voorraadbeheer, houdbaarheidsschattingen, herinneringen, het scannen van barcodes en datums en alle recepten zijn gratis; er is geen daglimiet.
• Family Plus ontgrendelt huishouden delen, het weekplan, de boodschappenlijst en toevoegen met foto.
• De inhoud van Plus kan veranderen naarmate de app zich ontwikkelt; tijdens een periode waarvoor je hebt betaald, zullen we de aangeboden functies niet wezenlijk beperken.

4. Abonnement, betaling en automatische verlenging

• Family Plus wordt aangeboden op maandelijkse of jaarlijkse basis. De prijs wordt vóór de aankoop getoond op het betaalscherm en in de store, in de valuta van je land en inclusief belastingen.
• De betaling wordt van je App Store- of Google Play-account afgeschreven wanneer je de aankoop bevestigt. De betaling wordt door de store verwerkt; wij zien je kaartgegevens niet.
• Family Plus is een abonnement voor onbepaalde tijd: het loopt door totdat je het opzegt; er is geen verplichting en er zijn geen kosten voor vroegtijdige opzegging. “Maandelijks” en “jaarlijks” verwijzen naar de factureringsperiode.
• Het bedrag voor elke nieuwe periode wordt vooraf in rekening gebracht binnen de 24 uur voordat die periode begint (automatische verlenging). Om te voorkomen dat de volgende periode in rekening wordt gebracht, moet je uiterlijk 24 uur voor het einde van de lopende periode opzeggen.
• Als een verlengingsbetaling niet kan worden geïnd, probeert de store het een tijd opnieuw (respijtperiode); in die tijd kan Plus beschikbaar blijven. Als de betaling uiteindelijk niet kan worden geïnd, wordt Plus uitgeschakeld; de gratis functies en de records op je telefoon blijven behouden.
• Als we de prijs wijzigen, informeert de store je vooraf; waar de regels van de store dat vereisen, gaat de nieuwe prijs pas in met jouw toestemming. Als je geen toestemming geeft, eindigt het abonnement aan het einde van de lopende periode.

5. Gratis proefperiode

Nieuwe abonnees krijgen een gratis proefperiode van 7 dagen aangeboden. De proefperiode kan slechts één keer per abonnementsgroep worden gebruikt; of je ervoor in aanmerking komt, bepaalt de store. Als je niet uiterlijk 24 uur voor het einde van de proefperiode opzegt, start het abonnement dat je hebt gekozen als betaald abonnement en wordt de eerste betaling aan het einde van de proefperiode in rekening gebracht; als je binnen deze termijn opzegt, wordt er niets in rekening gebracht. Als je bij Google Play tijdens de proefperiode opzegt, blijft Plus actief tot het einde van de proefperiode; bij de App Store kan Apple de toegang tot een tijdens de proefperiode opgezegd abonnement onmiddellijk beëindigen.

6. Opzegging

Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen via de store waar je de app hebt gedownload:

• iPhone (App Store): Instellingen → [je naam] → Abonnementen → Sofrafy → Annuleer abonnement. In Sofrafy brengt Instellingen → Family Plus → Abonnement beheren je naar deze pagina.
• Android (Google Play): Google Play Store → profielicoon → Betalingen en abonnementen → Abonnementen → Sofrafy → Abonnement opzeggen.

De opzegging gaat in aan het einde van de periode waarvoor je hebt betaald; Plus blijft actief tot het einde van de periode en er worden geen nieuwe kosten in rekening gebracht. Je kunt ook vragen om je abonnement onmiddellijk te beëindigen; het bedrag voor de ongebruikte tijd wordt dan terugbetaald overeenkomstig artikel 7. Het verwijderen van de app zegt het abonnement niet op. Je kunt je opzeggingsverzoek ook per e-mail sturen naar [email protected]; we antwoorden uiterlijk binnen 7 dagen en helpen je met de stappen om op te zeggen. Google Play-abonnementen kunnen we ook namens jou opzeggen; App Store-abonnementen kunnen om technische redenen alleen door jou of door Apple worden opgezegd.

7. Terugbetalingen

• Omdat de store de betaling int, verlopen terugbetalingen in de eerste plaats ook via de store.
• App Store: Je kunt een terugbetaling aanvragen via reportaproblem.apple.com of via Apple Support. De beslissing ligt bij Apple.
• Google Play: Je kunt binnen 48 uur na de aankoop een terugbetaling aanvragen via Google Play (terugbetalingsbeleid van Google Play); na deze termijn kun je ook schrijven naar [email protected], en dan doen wij de terugbetaling via Google Play.
• Terugbetaling van de resterende periode bij vroegtijdige beëindiging: Als je vraagt om je abonnement onmiddellijk te beëindigen voordat de periode waarvoor je hebt betaald voorbij is (bijv. in de 3e maand van een jaarabonnement), wordt het bedrag voor de ongebruikte dagen van de periode overeenkomstig art. 25 van de Turkse Verordening inzake abonnementsovereenkomsten (Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği) binnen 15 dagen na de beëindiging zonder enige inhouding terugbetaald. Het bedrag wordt berekend door het bedrag dat je hebt betaald naar rato van het aantal resterende dagen te verdelen. Schrijf hiervoor naar [email protected]. Bij Google Play zeggen wij het abonnement op en betalen we het resterende bedrag terug als gedeeltelijke terugbetaling. Bij de App Store moet je, omdat de terugbetalingsmethode van Apple geen gedeeltelijke terugbetalingen toestaat, eerst je abonnement opzeggen en Apple om een terugbetaling vragen; als Apple niet terugbetaalt, betalen wij het resterende bedrag per bankoverschrijving.
• Omdat Family Plus een dienst is die direct in elektronische vorm wordt verricht, kan het herroepingsrecht op grond van art. 15(1)(ğ) van de Turkse Verordening inzake overeenkomsten op afstand (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği) niet worden uitgeoefend; de gratis proefperiode wordt aangeboden zodat je het zonder te betalen kunt uitproberen.
• Als de dienst helemaal niet of gebrekkig wordt geleverd, kun je op grond van art. 15 van de Turkse Wet nr. 6502 inzake consumentenbescherming (Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun) ervoor kiezen de dienst opnieuw te laten verrichten, een prijsvermindering naar verhouding van het gebrek te krijgen of de overeenkomst te ontbinden. Je overige dwingende rechten op grond van de toepasselijke consumentenwetgeving blijven eveneens voorbehouden.

8. Huishouden delen en dekking van het abonnement

• Eén abonnement dekt het hele huishouden. Wie het huishouden aanmaakt, moet Family Plus hebben; wie met jouw uitnodigingscode lid wordt, doet gratis mee en gebruikt de Plus-functies van het huishouden. Deze dekking is onafhankelijk van de store: ook Android-apparaten kunnen lid worden van een huishouden dat is aangemaakt met een abonnement dat op iPhone is gekocht.
• Als het abonnement dat het huishouden dekt afloopt, worden de Plus-functies van het huishouden (synchronisatie, plan, lijst, toevoegen met foto) uitgeschakeld; de records op de telefoons blijven behouden.
• Sofrafy Family Plus wordt niet gedeeld via Delen met gezin van Apple of de gezinsbibliotheek van Google Play; delen gebeurt via huishouden delen. Het abonnement kan niet tussen stores worden overgezet.
• Elk lid van het huishouden kan de gedeelde voorraad, het plan en de lijst zien en wijzigen. Deel de uitnodigingscode alleen met mensen die je vertrouwt. Als je niet langer wilt dat een lid deel uitmaakt van het huishouden, kun je een nieuw huishouden aanmaken en de andere leden opnieuw uitnodigen.

9. Waarschuwing over voedselveiligheid en gezondheid

• Houdbaarheidsschattingen zijn schattingen. De app geeft een schatting op basis van de datum op de verpakking en algemene houdbaarheidswaarden. De informatie op de verpakking, de geur en het uiterlijk van het product en een bolle of beschadigde verpakking gaan altijd vóór de datum. Consumeer een product niet meer als de datum ‘te gebruiken tot’ is verstreken; gebruik een product waarvan de datum ‘ten minste houdbaar tot’ (THT) is verstreken alleen nadat je het hebt gecontroleerd.
• Het scannen van barcodes en datums en het herkennen van producten op een foto kunnen fouten opleveren; controleer de informatie die wordt toegevoegd.
• De recepten zijn samengesteld volgens algemene principes van gezonde voeding; ze zijn geen persoonlijk voedings-, dieet- of medisch advies. Het allergiefilter werkt op basis van de ingrediënten in het recept; controleer altijd de etiketten van de producten die je gebruikt en raadpleeg bij ernstige allergieën je arts.
• De regels over baby's en kinderen (bijv. geen honing onder 1 jaar, geen toegevoegd zout, geen hele noten voor jonge kinderen) zijn algemene informatie; raadpleeg je kinderarts bij beslissingen over de voeding van je kind.
• Bel in een noodgeval (bijv. tekenen van vergiftiging, een ernstige allergische reactie) 112 (het alarmnummer in Turkije; elders je lokale alarmnummer).

10. Leeftijd

Sofrafy is ontworpen voor volwassenen. De beslissing om een abonnement te kopen ligt bij een volwassene ouder dan 18 jaar; kinderen moeten de app onder toezicht van een ouder gebruiken.

11. Gebruiksregels

Je gebruikt de Dienst op rechtmatige wijze en voor je eigen persoonlijk gebruik. Het is niet toegestaan om: de Dienst met geautomatiseerde hulpmiddelen massaal te bevragen, te proberen de verzoeklimieten te overschrijden of de server te verstoren; te proberen uitnodigingscodes te raden; de app te reverse-engineeren of te kopiëren, of de inhoud ervan (recepten, teksten) zonder toestemming te verspreiden; foto's te uploaden die van anderen zijn of onrechtmatig zijn. We kunnen gebruik dat niet aan deze regels voldoet beperken.

12. Intellectueel eigendom en gegevensbronnen

De app, het ontwerp ervan, de recepten en de teksten zijn van ons of aan ons in licentie gegeven. We verlenen je een niet-overdraagbaar, niet-exclusief recht om de Dienst overeenkomstig deze voorwaarden voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden te gebruiken. Productinformatie bij barcodes komt van Open Food Facts (Open Database License); houdbaarheidswaarden zijn gebaseerd op de FoodKeeper-gegevens van het Amerikaanse ministerie van Landbouw (USDA). Deze bronnen kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten in de brongegevens.

13. Wijzigingen en onderbrekingen van de Dienst

We kunnen functies wijzigen, toevoegen of verwijderen om de Dienst te verbeteren. Functies waarvoor internet nodig is (barcode, toevoegen met foto, huishouden delen) kunnen door onderhoud of storingen af en toe niet beschikbaar zijn; we garanderen geen ononderbroken werking. Als we de Dienst volledig stopzetten, maken we dat ten minste 30 dagen van tevoren bekend en stoppen we met het verlengen van abonnementen; je wettelijke rechten op terugbetaling voor tijd waarvoor je hebt betaald maar die je niet kunt gebruiken, blijven voorbehouden.

14. Aansprakelijkheid

De Dienst wordt geleverd “zoals hij is”. Voor zover de wet dat toestaat, zijn we niet aansprakelijk voor indirecte schade als gevolg van beslissingen die zijn genomen op basis van geschatte houdbaarheidsdatums, receptsuggesties of herkende producten, of voor het verlies van records die op het apparaat worden bewaard. Deze beperking geldt niet bij opzet, grove schuld of schade aan leven of gezondheid, of wanneer de consumentenwetgeving een dergelijke beperking niet toestaat.

15. Als je de app via de App Store hebt gedownload

• Deze voorwaarden gelden tussen jou en ons, niet Apple; wij, en niet Apple, zijn verantwoordelijk voor de app en de inhoud ervan.
• Je gebruiksrecht is beperkt tot het gebruik van de app op Apple-apparaten die je bezit of beheert, overeenkomstig de gebruiksregels in de Algemene voorwaarden van Apple Media Services. Onderhoud en ondersteuning van de app zijn onze verantwoordelijkheid; Apple heeft in dit opzicht geen enkele verplichting.
• Als de app niet voldoet aan een toepasselijke garantie, kun je Apple daarvan op de hoogte stellen; Apple kan de aankoopprijs (indien van toepassing) terugbetalen, en voor zover de wet dat maximaal toestaat, heeft Apple geen andere garantieverplichting.
• Claims met betrekking tot de app (productaansprakelijkheid, naleving van regelgeving, consumentenrechten, intellectuele-eigendomsrechten van derden) moeten aan ons worden gericht, niet aan Apple. Je verklaart dat je de app niet gebruikt in een land waartegen een embargo van de VS geldt en dat je niet voorkomt op een Amerikaanse lijst van verboden of beperkte partijen.
• Apple en haar dochterondernemingen zijn derde-begunstigden van deze voorwaarden en kunnen deze voorwaarden tegenover jou afdwingen.

16. Als je de app via Google Play hebt gedownload

Aankopen en abonnementen zijn ook onderworpen aan de Servicevoorwaarden van Google Play. Wij, en niet Google, zijn verantwoordelijk voor de app en de inhoud ervan.

17. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is het recht van de Republiek Turkije van toepassing. Voor verzoeken in je hoedanigheid van consument kun je je binnen de geldende financiële grenzen wenden tot de consumentenarbitragecommissie (tüketici hakem heyeti) in je woonplaats, en anders tot de consumentenrechtbanken. Als je in een ander land woont, blijven de dwingende rechten die de consumentenwetgeving daar je toekent voorbehouden. Als je een probleem hebt, schrijf ons dan eerst; we zullen proberen het op te lossen.

18. Wijzigingen

Als we deze voorwaarden bijwerken, passen we de ingangsdatum aan. Belangrijke wijzigingen die gevolgen hebben voor je rechten, maken we in de app bekend voordat ze ingaan; als je ze niet aanvaardt, kun je je abonnement aan het einde van de periode opzeggen. We wijzigen de prijs voor de lopende abonnementsperiode niet met terugwerkende kracht.

19. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op de datum waarop je de aankoop in de store bevestigt; de dienst begint op hetzelfde moment. Het aankoopbewijs wordt door de store naar je e-mailadres gestuurd. Je kunt deze tekst op elk moment op dit adres lezen, opslaan of afdrukken.

20. Contact

Sarper Baykara
Koşuyolu, Katip Salih Sk. No:6, 34718 Kadıköy/İstanbul, Türkiye
[email protected]