Termos de Uso

Data de vigência: 20 de outubro de 2026

Esta é uma tradução para o português; em caso de divergência, prevalece a versão em turco.

Em resumo: O controle da cozinha, os lembretes de datas, a leitura de código de barras e todas as receitas do Sofrafy são grátis. O Family Plus é uma assinatura mensal ou anual; novos assinantes recebem um teste grátis de 7 dias, e uma única assinatura vale para a casa toda. Pagamento, renovação, cancelamento e reembolso são administrados pela loja de onde você baixou o aplicativo (App Store ou Google Play). As estimativas de validade são estimativas: o cheiro, a aparência e a embalagem do produto sempre vêm em primeiro lugar.

1. Partes e aceitação

Estes termos são o contrato entre você e Sarper Baykara (“nós”), que desenvolve e publica o Sofrafy, sobre o seu uso do aplicativo móvel Sofrafy e dos serviços oferecidos em sofrafy.com (o “Serviço”). Ao instalar e usar o aplicativo, você aceita estes termos e a Política de Privacidade. Se não os aceitar, você não deve usar o aplicativo.

2. O Serviço

O Sofrafy oferece o controle dos itens da sua geladeira, do freezer e da despensa e das suas datas de validade, lembretes das datas que se aproximam, leitura de código de barras e de datas, sugestões de receitas que combinam com os itens que você tem em casa, um plano semanal, uma lista de compras, reconhecimento de itens por foto e compartilhamento da casa. Você não precisa criar uma conta; os seus registros ficam guardados no seu celular (detalhes na Política de Privacidade). Se você não usa o compartilhamento da casa, os seus registros ficam apenas no seu aparelho; por isso, não conseguimos recuperá-los se você apagar o aplicativo ou perder o aparelho.

3. Uso grátis e Family Plus

O controle da cozinha, as estimativas de validade, os lembretes, a leitura de código de barras e de datas e todas as receitas são grátis; não há limite diário.
O Family Plus libera o compartilhamento da casa, o plano semanal, a lista de compras e a adição por foto.
O conteúdo do Plus pode mudar à medida que o aplicativo evolui; não reduziremos substancialmente os recursos oferecidos durante um período que você já pagou.

4. Assinatura, pagamento e renovação automática

O Family Plus é oferecido nas modalidades mensal ou anual. O preço é mostrado antes da compra, na tela de pagamento e na loja, na moeda do seu país e com os impostos incluídos.
O pagamento é cobrado na sua conta da App Store ou do Google Play quando você confirma a compra. O pagamento é processado pela loja; não vemos os dados do seu cartão.
O Family Plus é uma assinatura por prazo indeterminado: ela continua até que você a cancele; não há fidelidade nem multa por cancelamento antecipado. “Mensal” e “anual” indicam o período de cobrança.
O valor de cada novo período é cobrado antecipadamente nas 24 horas anteriores ao início desse período (renovação automática). Para não ser cobrado pelo período seguinte, você deve cancelar pelo menos 24 horas antes do fim do período atual.
Se o pagamento da renovação não puder ser cobrado, a loja tenta novamente por algum tempo (período de carência); durante esse tempo, o Plus pode continuar disponível. Se o pagamento não puder ser cobrado no final, o Plus é desativado; os recursos grátis e os registros do seu celular continuam.
Se mudarmos o preço, a loja avisará você com antecedência; quando as regras da loja exigirem, o novo preço só valerá com o seu consentimento. Se você não consentir, a assinatura termina no fim do período atual.

5. Teste grátis

Novos assinantes recebem um teste grátis de 7 dias. O teste só pode ser usado uma vez por grupo de assinaturas; quem define se você tem direito a ele é a loja. Se você não cancelar pelo menos 24 horas antes do fim do teste, o plano escolhido começa como plano pago e a primeira cobrança é feita no fim do teste; se você cancelar dentro desse prazo, não há cobrança. No Google Play, se você cancelar durante o teste, o Plus continua ativo até o fim do teste; na App Store, a Apple pode encerrar o acesso imediatamente para uma assinatura cancelada durante o teste.

6. Cancelamento

Você pode cancelar a sua assinatura a qualquer momento na loja de onde baixou o aplicativo:

iPhone (App Store): Ajustes → [seu nome] → Assinaturas → Sofrafy → Cancelar Assinatura. No Sofrafy, Ajustes → Family Plus → Gerenciar assinatura leva você a essa página.
Android (Google Play): Google Play Store → ícone do perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → Sofrafy → Cancelar assinatura.

O cancelamento vale a partir do fim do período que você pagou; o Plus continua ativo até o fim do período e nenhuma nova cobrança é feita. Você também pode pedir que a sua assinatura termine imediatamente; nesse caso, o valor do tempo não utilizado é reembolsado conforme a seção 7. Apagar o aplicativo não cancela a assinatura. Você também pode enviar o seu pedido de cancelamento por e-mail para [email protected]; responderemos em no máximo 7 dias e ajudaremos você com as etapas do cancelamento. Também podemos cancelar assinaturas do Google Play em seu nome; por motivos técnicos, assinaturas da App Store só podem ser canceladas por você ou pela Apple.

7. Reembolsos

Como o pagamento é recebido pela loja, os reembolsos também são feitos, em primeiro lugar, pela loja.
App Store: Você pode solicitar um reembolso em reportaproblem.apple.com ou pelo Suporte da Apple. A decisão é da Apple.
Google Play: Você pode solicitar um reembolso pelo Google Play em até 48 horas após a compra (política de reembolso do Google Play); depois desse prazo, você também pode escrever para [email protected], e nós faremos o reembolso pelo Google Play.
Reembolso do período restante no encerramento antecipado: Se você pedir que a sua assinatura termine imediatamente antes do fim do período que pagou (por exemplo, no 3º mês de um plano anual), o valor dos dias não utilizados do período é reembolsado sem nenhum desconto em até 15 dias a partir do encerramento, nos termos do art. 25 do Regulamento turco sobre Contratos de Assinatura (Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği). O valor é calculado proporcionalmente ao número de dias restantes sobre o valor que você pagou. Para solicitar, escreva para [email protected]. No Google Play, nós cancelamos a assinatura e pagamos o valor restante como reembolso parcial. Na App Store, como o método de reembolso da Apple não permite reembolsos parciais, você precisa primeiro cancelar a sua assinatura e pedir o reembolso à Apple; se a Apple não fizer o reembolso, nós pagamos o valor restante por transferência bancária.
Como o Family Plus é um serviço prestado instantaneamente em meio eletrônico, o direito de arrependimento não pode ser exercido, nos termos do art. 15(1)(ğ) do Regulamento turco sobre Contratos a Distância (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği); o teste grátis é oferecido para que você possa experimentar sem pagar.
Se o serviço não for prestado ou for prestado com defeito, você pode escolher, nos termos do art. 15 da Lei turca nº 6502 de Proteção do Consumidor (Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun), a reexecução do serviço, um abatimento do preço proporcional ao defeito ou a rescisão do contrato. Ficam também resguardados os seus demais direitos obrigatórios previstos na legislação de defesa do consumidor aplicável.

Uma assinatura vale para a casa toda. Quem cria a casa precisa ter o Family Plus; quem entra com o seu código de convite entra grátis e usa os recursos Plus da casa. Essa abrangência não depende da loja: aparelhos Android também podem entrar em uma casa criada com uma assinatura comprada no iPhone.
Se a assinatura que cobre a casa terminar, os recursos Plus da casa (sincronização, plano, lista, adição por foto) são desativados; os registros nos celulares continuam.
O Sofrafy Family Plus não é compartilhado pelo Compartilhamento Familiar da Apple nem pela Biblioteca da família do Google Play; o compartilhamento é feito pelo compartilhamento da casa. A assinatura não pode ser transferida entre lojas.
Todos os membros da casa podem ver e alterar os itens da cozinha, o plano e a lista compartilhados. Compartilhe o código de convite apenas com pessoas de confiança. Se você não quiser mais que um membro faça parte da casa, pode criar uma nova casa e convidar os outros membros novamente.

9. Aviso de segurança alimentar e saúde

As estimativas de validade são estimativas. O aplicativo faz uma estimativa usando a data da embalagem e valores gerais de vida útil. As informações da embalagem, o cheiro e a aparência do produto e uma embalagem estufada ou danificada sempre prevalecem sobre a data. Não consuma um produto depois da data “Consumir até”; use um produto que passou da data “Consumir de preferência até” somente depois de verificá-lo.
A leitura de código de barras, a leitura de datas e o reconhecimento de itens por foto podem errar; confira as informações adicionadas.
As receitas foram preparadas segundo princípios gerais de alimentação saudável; elas não são orientação nutricional, dietética ou médica individual. O filtro de alergias funciona com base nos ingredientes da receita; sempre confira o rótulo dos produtos que você usa e, em caso de alergias graves, consulte o seu médico.
As regras sobre bebês e crianças (por exemplo, não dar mel a menores de 1 ano, não adicionar sal, não dar castanhas inteiras a crianças pequenas) são informações gerais; para decisões sobre a alimentação do seu filho, consulte o pediatra.
Em caso de emergência (por exemplo, sinais de intoxicação ou uma reação alérgica grave), ligue para o 112 (número de emergência na Türkiye; em outros lugares, o número de emergência local, como o 192 do SAMU no Brasil).

10. Idade

O Sofrafy foi feito para adultos. A decisão de comprar uma assinatura cabe a um adulto maior de 18 anos; as crianças devem usar o aplicativo sob a supervisão dos pais ou responsáveis.

11. Regras de uso

Você usará o Serviço de forma lícita e para o seu próprio uso pessoal. Você não deve: consultar o Serviço em massa com ferramentas automatizadas, tentar ultrapassar os limites de solicitações ou prejudicar o funcionamento do servidor; tentar adivinhar códigos de convite; fazer engenharia reversa do aplicativo, copiá-lo ou distribuir o seu conteúdo (receitas, textos) sem permissão; enviar fotos que pertençam a outras pessoas ou que sejam ilícitas. Podemos restringir o uso que não estiver de acordo com estas regras.

12. Propriedade intelectual e fontes de dados

O aplicativo, o seu design, as receitas e os textos pertencem a nós ou são licenciados para nós. Concedemos a você um direito intransferível e não exclusivo de usar o Serviço para fins pessoais e não comerciais, de acordo com estes termos. As informações de produtos por código de barras vêm do Open Food Facts (Open Database License); os valores de vida útil se baseiam nos dados FoodKeeper do Departamento de Agricultura dos EUA (USDA). Essas fontes não podem ser responsabilizadas por erros nos dados de origem.

13. Alterações e interrupções do Serviço

Podemos alterar, adicionar ou remover recursos para melhorar o Serviço. Os recursos que exigem internet (código de barras, adição por foto, compartilhamento da casa) podem ficar indisponíveis de vez em quando por manutenção ou falhas; não garantimos funcionamento ininterrupto. Se encerrarmos o Serviço por completo, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência e deixaremos de renovar as assinaturas; ficam resguardados os seus direitos legais de reembolso pelo tempo que você pagou, mas não poderá usar.

14. Responsabilidade

O Serviço é fornecido “no estado em que se encontra”. Na medida permitida por lei, não nos responsabilizamos por danos indiretos decorrentes de decisões tomadas com base em datas de validade estimadas, sugestões de receitas ou itens reconhecidos, nem pela perda de registros mantidos no aparelho. Esta limitação não se aplica em casos de dolo, culpa grave ou danos à vida ou à saúde, nem quando a legislação de defesa do consumidor não permitir tal limitação.

15. Se você baixou o aplicativo na App Store

Estes termos são entre você e nós, e não com a Apple; nós, e não a Apple, somos responsáveis pelo aplicativo e pelo seu conteúdo.
O seu direito de uso se limita a usar o aplicativo em aparelhos Apple que você possua ou controle, de acordo com as regras de uso dos Termos e Condições dos Serviços de Mídia da Apple. A manutenção e o suporte do aplicativo são de nossa responsabilidade; a Apple não tem nenhuma obrigação a esse respeito.
Se o aplicativo não estiver em conformidade com alguma garantia aplicável, você pode notificar a Apple; a Apple poderá reembolsar o preço de compra (se houver) e, na máxima extensão permitida por lei, a Apple não tem nenhuma outra obrigação de garantia.
Reclamações relativas ao aplicativo (responsabilidade pelo produto, conformidade regulatória, direitos do consumidor, direitos de propriedade intelectual de terceiros) devem ser dirigidas a nós, e não à Apple. Você declara que não está usando o aplicativo em um país sujeito a embargo dos EUA e que não consta de nenhuma lista dos EUA de pessoas proibidas ou restritas.
A Apple e as suas subsidiárias são terceiras beneficiárias destes termos e podem fazer valer estes termos contra você.

16. Se você baixou o aplicativo no Google Play

As compras e assinaturas também estão sujeitas aos Termos de Serviço do Google Play. Nós, e não o Google, somos responsáveis pelo aplicativo e pelo seu conteúdo.

17. Lei aplicável e disputas

Estes termos são regidos pelas leis da República da Türkiye. Nas reclamações feitas na qualidade de consumidor, você pode recorrer ao comitê de arbitragem do consumidor (tüketici hakem heyeti) do seu local de residência, dentro dos limites de valor aplicáveis, e, nos demais casos, aos tribunais do consumidor. Se você mora em outro país, ficam resguardados os direitos obrigatórios que a legislação de defesa do consumidor desse país lhe garante. Se tiver algum problema, escreva para nós primeiro; tentaremos resolvê-lo.

18. Alterações

Quando atualizarmos estes termos, mudaremos a data de vigência. Anunciaremos no aplicativo as alterações importantes que afetem os seus direitos antes que entrem em vigor; se não as aceitar, você poderá cancelar a sua assinatura no fim do período. Não alteramos retroativamente o preço do período de assinatura em curso.

19. Celebração do contrato

O contrato é celebrado na data em que você confirma a compra na loja; o serviço começa no mesmo momento. O recibo da compra é enviado ao seu endereço de e-mail pela loja. Você pode ler, salvar ou imprimir este texto neste endereço a qualquer momento.

20. Contato

Sarper Baykara
Koşuyolu, Katip Salih Sk. No:6, 34718 Kadıköy/İstanbul, Türkiye
[email protected]