Condizioni d'uso

Data di entrata in vigore: 20 ottobre 2026

Questa è una traduzione in italiano; in caso di contrasto prevale la versione turca.

1. Parti e accettazione

Queste condizioni costituiscono il contratto tra te e Sarper Baykara (“noi”), che sviluppa e pubblica Sofrafy, relativo al tuo uso dell'app mobile Sofrafy e dei servizi offerti tramite sofrafy.com (il “Servizio”). Installando e usando l'app accetti queste condizioni e l'Informativa sulla privacy. Se non le accetti, non devi usare l'app.

2. Il Servizio

Sofrafy offre il monitoraggio dei prodotti nel frigo, nel freezer e nella dispensa e delle loro date di scadenza, promemoria per le date in arrivo, la scansione di codici a barre e date, suggerimenti di ricette in base ai prodotti che hai in casa, un piano settimanale, una lista della spesa, il riconoscimento dei prodotti da foto e la casa condivisa. Non devi creare un account; i tuoi record sono conservati sul tuo telefono (dettagli nell'Informativa sulla privacy). Se non usi la casa condivisa, i tuoi record sono conservati solo sul tuo dispositivo; per questo non possiamo recuperarli se elimini l'app o perdi il dispositivo.

3. Uso gratuito e Family Plus

• La gestione della cucina, le stime delle date di scadenza, i promemoria, la scansione di codici a barre e date e tutte le ricette sono gratuiti; non c'è alcun limite giornaliero.
• Family Plus sblocca la casa condivisa, il piano settimanale, la lista della spesa e l'aggiunta da foto.
• Il contenuto di Plus può cambiare con l'evoluzione dell'app; non ridurremo in modo sostanziale le funzioni offerte durante un periodo che hai già pagato.

4. Abbonamento, pagamento e rinnovo automatico

• Family Plus è offerto su base mensile o annuale. Il prezzo è indicato prima dell'acquisto nella schermata di pagamento e nello store, nella valuta del tuo paese e comprensivo di imposte.
• Il pagamento viene addebitato sul tuo account App Store o Google Play quando confermi l'acquisto. Il pagamento è elaborato dallo store; non vediamo i dati della tua carta.
• Family Plus è un abbonamento a tempo indeterminato: continua finché non lo disdici; non ci sono vincoli né penali per la disdetta anticipata. “Mensile” e “annuale” indicano il periodo di fatturazione.
• Il costo di ogni nuovo periodo viene addebitato in anticipo nelle 24 ore precedenti l'inizio di quel periodo (rinnovo automatico). Per evitare l'addebito del periodo successivo, devi disdire almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso.
• Se il pagamento del rinnovo non va a buon fine, lo store riprova per un certo tempo (periodo di tolleranza); durante questo periodo Plus può restare disponibile. Se alla fine il pagamento non può essere incassato, Plus viene disattivato; le funzioni gratuite e i record sul tuo telefono restano.
• Se cambiamo il prezzo, lo store ti avvisa in anticipo; se le regole dello store lo richiedono, il nuovo prezzo si applica solo con il tuo consenso. Se non dai il consenso, l'abbonamento termina alla fine del periodo in corso.

5. Prova gratuita

Ai nuovi abbonati è offerta una prova gratuita di 7 giorni. La prova può essere usata una sola volta per gruppo di abbonamenti; l'idoneità è stabilita dallo store. Se non disdici almeno 24 ore prima della fine della prova, il piano che hai scelto inizia a pagamento e il primo pagamento viene addebitato alla fine della prova; se disdici entro questo termine, non ti viene addebitato nulla. Su Google Play, se disdici durante la prova, Plus resta attivo fino alla fine della prova; sull'App Store, Apple può interrompere subito l'accesso per un abbonamento disdetto durante la prova.

6. Disdetta

Puoi disdire il tuo abbonamento in qualsiasi momento dallo store da cui hai scaricato l'app:

• iPhone (App Store): Impostazioni → [il tuo nome] → Abbonamenti → Sofrafy → Annulla abbonamento. In Sofrafy, Impostazioni → Family Plus → Gestisci abbonamento ti porta a questa pagina.
• Android (Google Play): Google Play Store → icona del profilo → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti → Sofrafy → Annulla abbonamento.

La disdetta ha effetto alla fine del periodo che hai pagato; Plus resta attivo fino alla fine del periodo e non viene addebitato alcun nuovo importo. Puoi anche chiedere che il tuo abbonamento termini immediatamente; in tal caso il prezzo del periodo non utilizzato ti viene rimborsato secondo la sezione 7. Eliminare l'app non disdice l'abbonamento. Puoi inviare la tua richiesta di disdetta anche via e-mail a [email protected]; risponderemo entro 7 giorni al massimo e ti aiuteremo nei passaggi della disdetta. Possiamo anche disdire per tuo conto gli abbonamenti Google Play; per motivi tecnici, gli abbonamenti App Store possono essere disdetti solo da te o da Apple.

7. Rimborsi

• Poiché il pagamento è incassato dallo store, anche i rimborsi avvengono in primo luogo tramite lo store.
• App Store: puoi richiedere un rimborso su reportaproblem.apple.com o tramite il Supporto Apple. La decisione spetta ad Apple.
• Google Play: puoi richiedere un rimborso tramite Google Play entro 48 ore dall'acquisto (norme di rimborso di Google Play); trascorso questo termine puoi anche scrivere a [email protected] ed effettueremo noi il rimborso tramite Google Play.
• Rimborso del periodo residuo in caso di recesso anticipato: se chiedi che il tuo abbonamento termini immediatamente prima della fine del periodo che hai pagato (ad es. al 3° mese di un piano annuale), il prezzo dei giorni non utilizzati del periodo ti viene rimborsato senza alcuna trattenuta entro 15 giorni dalla cessazione, ai sensi dell'art. 25 del Regolamento turco sui contratti di abbonamento (Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği). L'importo è calcolato ripartendo la somma pagata in proporzione ai giorni residui. Per richiederlo, scrivi a [email protected]. Su Google Play disdiciamo noi l'abbonamento e paghiamo l'importo residuo come rimborso parziale. Sull'App Store, poiché il sistema di rimborso di Apple non consente rimborsi parziali, devi prima disdire l'abbonamento e chiedere un rimborso ad Apple; se Apple non effettua il rimborso, ti paghiamo noi l'importo residuo con bonifico bancario.
• Poiché Family Plus è un servizio eseguito istantaneamente in forma elettronica, il diritto di recesso non può essere esercitato, ai sensi dell'art. 15, comma 1, lett. ğ) del Regolamento turco sui contratti a distanza (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği); la prova gratuita è offerta perché tu possa provarlo senza pagare.
• Se il servizio non viene fornito affatto o è difettoso, puoi scegliere, ai sensi dell'art. 15 della legge turca n. 6502 sulla tutela dei consumatori (Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun), che il servizio venga prestato di nuovo, una riduzione del prezzo proporzionale al difetto oppure la risoluzione del contratto. Restano salvi anche gli altri diritti inderogabili che ti riconosce la normativa vigente a tutela dei consumatori.

8. Casa condivisa e copertura dell'abbonamento

• Un solo abbonamento copre tutta la casa. Chi crea la casa deve avere Family Plus; chi entra con il tuo codice invito entra gratis e usa le funzioni Plus della casa. Questa copertura non dipende dallo store: anche i dispositivi Android possono entrare in una casa creata con un abbonamento acquistato su iPhone.
• Se l'abbonamento che copre la casa termina, le funzioni Plus della casa (sincronizzazione, piano, lista, aggiunta da foto) vengono disattivate; i record sui telefoni restano.
• Sofrafy Family Plus non viene condiviso tramite In famiglia di Apple o la Raccolta di famiglia di Google Play; la condivisione avviene tramite la casa condivisa. L'abbonamento non può essere trasferito da uno store all'altro.
• Ogni membro della casa può vedere e modificare i prodotti della cucina, il piano e la lista condivisi. Condividi il codice invito solo con persone di cui ti fidi. Se non vuoi più che un membro faccia parte della casa, puoi creare una nuova casa e invitare di nuovo gli altri membri.

9. Avvertenza su sicurezza alimentare e salute

• Le stime delle date di scadenza sono stime. L'app fornisce una stima usando la data sulla confezione e valori generali di conservazione. Le indicazioni sulla confezione, l'odore e l'aspetto del prodotto e una confezione gonfia o danneggiata prevalgono sempre sulla data. Non consumare un prodotto oltre la data di scadenza (“da consumarsi entro”); usa un prodotto oltre il termine minimo di conservazione (“da consumarsi preferibilmente entro”) solo dopo averlo controllato.
• La scansione dei codici a barre, la lettura delle date e il riconoscimento dei prodotti da foto possono essere errati; controlla le informazioni aggiunte.
• Le ricette sono preparate secondo principi generali di alimentazione sana; non costituiscono consigli personali di nutrizione, dieta o medici. Il filtro allergie funziona sugli ingredienti della ricetta; controlla sempre le etichette dei prodotti che usi e, in caso di allergie gravi, consulta il tuo medico.
• Le regole relative a neonati e bambini (ad es. niente miele sotto 1 anno di età, niente sale aggiunto, niente frutta secca intera ai bambini piccoli) sono informazioni generali; per le decisioni sull'alimentazione di tuo figlio consulta il tuo pediatra.
• In caso di emergenza (ad es. sintomi di intossicazione, una grave reazione allergica), chiama il 112 (il numero di emergenza in Turchia; altrove, il numero di emergenza locale).

10. Età

Sofrafy è pensata per gli adulti. La decisione di acquistare un abbonamento spetta a un adulto di età superiore ai 18 anni; i minori devono usare l'app sotto la supervisione di un genitore.

11. Regole d'uso

Userai il Servizio in modo lecito e per uso personale. Non devi: interrogare il Servizio in massa con strumenti automatici, tentare di superare i limiti di richieste o disturbare il funzionamento del server; tentare di indovinare i codici invito; decompilare (reverse engineering) o copiare l'app, o distribuirne i contenuti (ricette, testi) senza autorizzazione; caricare foto che appartengono ad altri o che sono illecite. Possiamo limitare l'uso che non rispetta queste regole.

12. Proprietà intellettuale e fonti dei dati

L'app, il suo design, le ricette e i testi appartengono a noi o ci sono concessi in licenza. Ti concediamo un diritto non trasferibile e non esclusivo di usare il Servizio per scopi personali e non commerciali, in conformità con queste condizioni. Le informazioni sui prodotti tramite codice a barre provengono da Open Food Facts (Open Database License); i valori di conservazione si basano sui dati FoodKeeper del Dipartimento dell'Agricoltura degli Stati Uniti (USDA). Queste fonti non possono essere ritenute responsabili degli errori presenti nei dati di origine.

13. Modifiche e interruzioni del Servizio

Possiamo modificare, aggiungere o rimuovere funzioni per migliorare il Servizio. Le funzioni che richiedono internet (codice a barre, aggiunta da foto, casa condivisa) possono occasionalmente non essere disponibili per manutenzione o guasti; non garantiamo un funzionamento ininterrotto. Se cessiamo completamente il Servizio, lo annunceremo con almeno 30 giorni di anticipo e interromperemo il rinnovo degli abbonamenti; restano salvi i tuoi diritti di rimborso previsti dalla legge per il periodo che hai pagato ma che non potrai utilizzare.

14. Responsabilità

Il Servizio è fornito “così com'è”. Nei limiti consentiti dalla legge, non siamo responsabili dei danni indiretti derivanti da decisioni prese sulla base delle date di scadenza stimate, dei suggerimenti di ricette o dei prodotti riconosciuti, né della perdita dei record conservati sul dispositivo. Questa limitazione non si applica in caso di dolo, colpa grave o danno alla vita o alla salute, né laddove la normativa a tutela dei consumatori non consenta tale limitazione.

15. Se hai scaricato l'app dall'App Store

• Queste condizioni intercorrono tra te e noi, non con Apple; siamo noi, non Apple, i responsabili dell'app e dei suoi contenuti.
• Il tuo diritto d'uso è limitato all'uso dell'app su dispositivi Apple di tua proprietà o sotto il tuo controllo, in conformità con le regole d'uso dei Termini e condizioni dei Servizi multimediali Apple. La manutenzione e l'assistenza dell'app sono a nostro carico; Apple non ha alcun obbligo al riguardo.
• Se l'app non è conforme a una garanzia applicabile, puoi informarne Apple; Apple può rimborsare il prezzo di acquisto (se presente) e, nella misura massima consentita dalla legge, Apple non ha alcun altro obbligo di garanzia.
• I reclami relativi all'app (responsabilità per danno da prodotto, conformità normativa, diritti dei consumatori, diritti di proprietà intellettuale di terzi) vanno rivolti a noi, non ad Apple. Dichiari di non usare l'app in un paese soggetto a embargo degli Stati Uniti e di non figurare in un elenco statunitense di soggetti vietati o sottoposti a restrizioni.
• Apple e le sue società controllate sono terzi beneficiari di queste condizioni e possono farle valere nei tuoi confronti.

16. Se hai scaricato l'app da Google Play

Gli acquisti e gli abbonamenti sono inoltre soggetti ai Termini di servizio di Google Play. Siamo noi, non Google, i responsabili dell'app e dei suoi contenuti.

17. Legge applicabile e controversie

Queste condizioni sono regolate dalla legge della Repubblica di Turchia. Per i ricorsi in qualità di consumatore, puoi rivolgerti alla commissione arbitrale per i consumatori (tüketici hakem heyeti) del tuo luogo di residenza entro i limiti di valore applicabili, e altrimenti ai tribunali per i consumatori. Se vivi in un altro paese, restano salvi i diritti inderogabili che ti riconosce la normativa a tutela dei consumatori di quel paese. Se hai un problema, scrivi prima a noi; cercheremo di risolverlo.

18. Modifiche

Quando aggiorniamo queste condizioni, cambiamo la data di entrata in vigore. Annunciamo nell'app, prima che entrino in vigore, le modifiche rilevanti che incidono sui tuoi diritti; se non le accetti, puoi disdire l'abbonamento alla fine del periodo. Non modifichiamo retroattivamente il prezzo del periodo di abbonamento in corso.

19. Conclusione del contratto

Il contratto si conclude nella data in cui confermi l'acquisto nello store; il servizio inizia nello stesso momento. La ricevuta d'acquisto ti viene inviata via e-mail dallo store. Puoi leggere, salvare o stampare questo testo a questo indirizzo in qualsiasi momento.

20. Contatti

Sarper Baykara
Koşuyolu, Katip Salih Sk. No:6, 34718 Kadıköy/İstanbul, Türkiye
[email protected]