Warunki korzystania

Data wejścia w życie: 20 października 2026 r.

To jest tłumaczenie na język polski; w razie rozbieżności rozstrzygająca jest wersja turecka.

1. Strony i akceptacja

Niniejsze warunki stanowią umowę między Tobą a twórcą i wydawcą Sofrafy, tj. Sarper Baykara („my”), dotyczącą korzystania przez Ciebie z aplikacji mobilnej Sofrafy oraz usług oferowanych za pośrednictwem sofrafy.com („Usługa”). Instalując aplikację i korzystając z niej, akceptujesz niniejsze warunki oraz Politykę prywatności. Jeśli ich nie akceptujesz, nie korzystaj z aplikacji.

2. Usługa

Sofrafy oferuje śledzenie produktów w lodówce, zamrażarce i spiżarni oraz ich dat ważności, przypomnienia o zbliżających się datach, skanowanie kodów kreskowych i dat, propozycje przepisów dopasowane do produktów, które masz w domu, plan tygodnia, listę zakupów, rozpoznawanie produktów ze zdjęcia oraz wspólny dom. Nie musisz zakładać konta; Twoje wpisy są przechowywane na Twoim telefonie (szczegóły w Polityce prywatności). Jeśli nie korzystasz ze wspólnego domu, Twoje wpisy są przechowywane wyłącznie na Twoim urządzeniu, dlatego nie możemy ich odzyskać, jeśli usuniesz aplikację lub utracisz urządzenie.

3. Bezpłatne korzystanie i Family Plus

• Śledzenie kuchni, szacowane daty ważności, przypomnienia, skanowanie kodów kreskowych i dat oraz wszystkie przepisy są bezpłatne; nie ma dziennego limitu.
• Family Plus odblokowuje wspólny dom, plan tygodnia, listę zakupów i dodawanie ze zdjęcia.
• Zakres Plus może się zmieniać wraz z rozwojem aplikacji; nie ograniczymy istotnie funkcji oferowanych w opłaconym przez Ciebie okresie.

4. Subskrypcja, płatność i automatyczne odnawianie

• Family Plus jest oferowana w wariancie miesięcznym lub rocznym. Cena jest wyświetlana przed zakupem na ekranie płatności i w sklepie, w walucie Twojego kraju i z uwzględnieniem podatków.
• Płatność jest pobierana z Twojego konta App Store lub Google Play w momencie potwierdzenia zakupu. Płatność obsługuje sklep; nie widzimy danych Twojej karty.
• Family Plus jest subskrypcją zawieraną na czas nieokreślony: trwa do momentu, gdy ją anulujesz; nie ma zobowiązania ani opłaty za wcześniejsze anulowanie. „Miesięczna” i „roczna” oznaczają okres rozliczeniowy.
• Opłata za każdy nowy okres jest pobierana z góry w ciągu 24 godzin przed rozpoczęciem tego okresu (automatyczne odnowienie). Aby uniknąć obciążenia za kolejny okres, musisz anulować subskrypcję co najmniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu.
• Jeśli nie uda się pobrać płatności za odnowienie, sklep przez pewien czas ponawia próbę (okres prolongaty); w tym czasie Plus może pozostać dostępny. Jeśli ostatecznie nie uda się pobrać płatności, Plus zostaje wyłączony; bezpłatne funkcje i wpisy na Twoim telefonie zostają.
• Jeśli zmienimy cenę, sklep powiadomi Cię o tym z wyprzedzeniem; jeżeli wymagają tego zasady sklepu, nowa cena zaczyna obowiązywać dopiero po wyrażeniu przez Ciebie zgody. Jeśli nie wyrazisz zgody, subskrypcja wygaśnie z końcem bieżącego okresu.

5. Bezpłatny okres próbny

Nowym subskrybentom oferujemy 7-dniowy bezpłatny okres próbny. Z okresu próbnego można skorzystać tylko raz w ramach grupy subskrypcji; o uprawnieniu decyduje sklep. Jeśli nie anulujesz subskrypcji co najmniej 24 godziny przed końcem okresu próbnego, wybrany plan rozpocznie się jako płatny, a pierwsza płatność zostanie pobrana po zakończeniu okresu próbnego; jeśli anulujesz w tym czasie, opłata nie zostanie pobrana. W Google Play, jeśli anulujesz w trakcie okresu próbnego, Plus pozostaje włączony do końca okresu próbnego; w App Store Apple może natychmiast zakończyć dostęp do subskrypcji anulowanej w trakcie okresu próbnego.

6. Anulowanie

Subskrypcję możesz anulować w dowolnym momencie w sklepie, z którego pobrano aplikację:

• iPhone (App Store): Ustawienia → [Twoje imię i nazwisko] → Subskrypcje → Sofrafy → Anuluj subskrypcję. W Sofrafy opcja Ustawienia → Family Plus → Zarządzaj subskrypcją przenosi Cię na tę stronę.
• Android (Google Play): Sklep Google Play → ikona profilu → Płatności i subskrypcje → Subskrypcje → Sofrafy → Anuluj subskrypcję.

Anulowanie staje się skuteczne z końcem opłaconego okresu; Plus pozostaje włączony do końca okresu i nie jest pobierana nowa opłata. Możesz też zażądać natychmiastowego zakończenia subskrypcji; cena niewykorzystanego czasu zostanie wówczas zwrócona zgodnie z punktem 7. Usunięcie aplikacji nie anuluje subskrypcji. Prośbę o anulowanie możesz także wysłać e-mailem na adres [email protected]; odpowiemy najpóźniej w ciągu 7 dni i pomożemy przejść przez kroki anulowania. Subskrypcje Google Play możemy również anulować w Twoim imieniu; z przyczyn technicznych subskrypcje App Store może anulować tylko Ty lub Apple.

7. Zwroty

• Ponieważ płatność pobiera sklep, zwroty są również realizowane przede wszystkim za pośrednictwem sklepu.
• App Store: Możesz poprosić o zwrot na stronie reportaproblem.apple.com lub za pośrednictwem Wsparcia Apple. Decyzja należy do Apple.
• Google Play: Możesz poprosić o zwrot za pośrednictwem Google Play w ciągu 48 godzin od zakupu (zasady zwrotów Google Play); po upływie tego czasu możesz również napisać na adres [email protected], a my zrealizujemy zwrot za pośrednictwem Google Play.
• Zwrot za pozostały okres w przypadku wcześniejszego rozwiązania: Jeśli zażądasz natychmiastowego zakończenia subskrypcji przed upływem opłaconego okresu (np. w 3. miesiącu planu rocznego), cena niewykorzystanych dni okresu zostanie zwrócona bez żadnych potrąceń w ciągu 15 dni od rozwiązania, zgodnie z art. 25 tureckiego Rozporządzenia w sprawie umów abonamentowych (Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği). Kwota jest obliczana proporcjonalnie do liczby pozostałych dni na podstawie zapłaconej przez Ciebie kwoty. Aby o to poprosić, napisz na adres [email protected]. W Google Play anulujemy subskrypcję i wypłacimy pozostałą kwotę jako częściowy zwrot. W App Store, ponieważ metoda zwrotów Apple nie pozwala na częściowe zwroty, musisz najpierw anulować subskrypcję i poprosić Apple o zwrot; jeśli Apple nie dokona zwrotu, wypłacimy pozostałą kwotę przelewem bankowym.
• Ponieważ Family Plus jest usługą świadczoną natychmiast w formie elektronicznej, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, zgodnie z art. 15(1)(ğ) tureckiego Rozporządzenia w sprawie umów zawieranych na odległość (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği); bezpłatny okres próbny jest oferowany po to, aby można było wypróbować usługę bez płacenia.
• Jeśli usługa w ogóle nie zostanie wykonana lub będzie wadliwa, możesz, na podstawie art. 15 tureckiej ustawy nr 6502 o ochronie konsumentów (Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun), wybrać ponowne wykonanie usługi, obniżenie ceny proporcjonalnie do wady albo odstąpienie od umowy. Twoje pozostałe bezwzględnie obowiązujące prawa wynikające z obowiązujących przepisów konsumenckich również pozostają nienaruszone.

8. Wspólny dom i zakres subskrypcji

• Jedna subskrypcja obejmuje cały dom. Osoba, która tworzy dom, musi mieć Family Plus; osoby, które dołączą za pomocą Twojego kodu zaproszenia, dołączają bezpłatnie i korzystają z funkcji Plus domu. Ten zakres jest niezależny od sklepu: do domu utworzonego z subskrypcją kupioną na iPhonie mogą dołączyć także urządzenia z Androidem.
• Jeśli subskrypcja obejmująca dom wygaśnie, funkcje Plus domu (synchronizacja, plan, lista, dodawanie ze zdjęcia) zostaną wyłączone; wpisy na telefonach zostają.
• Sofrafy Family Plus nie jest udostępniana w ramach Chmury rodzinnej Apple ani Biblioteki rodzinnej Google Play; udostępnianie odbywa się przez wspólny dom. Subskrypcji nie można przenosić między sklepami.
• Każdy członek domu może widzieć i zmieniać udostępnione produkty w kuchni, plan i listę. Udostępniaj kod zaproszenia tylko osobom, którym ufasz. Jeśli nie chcesz już, aby dany członek należał do domu, możesz utworzyć nowy dom i ponownie zaprosić pozostałych członków.

9. Ostrzeżenie dotyczące bezpieczeństwa żywności i zdrowia

• Szacowane daty ważności są tylko szacunkami. Aplikacja podaje szacunek na podstawie daty na opakowaniu i ogólnych wartości okresu przydatności. Informacje na opakowaniu, zapach i wygląd produktu oraz wzdęte lub uszkodzone opakowanie mają zawsze pierwszeństwo przed datą. Nie spożywaj produktu po upływie daty „należy spożyć do”; produkt po upływie daty „najlepiej spożyć przed” wykorzystaj dopiero po sprawdzeniu.
• Skanowanie kodów kreskowych, odczytywanie dat i rozpoznawanie produktów ze zdjęcia mogą być błędne; sprawdzaj dodane informacje.
• Przepisy są przygotowane zgodnie z ogólnymi zasadami zdrowego odżywiania; nie stanowią indywidualnej porady żywieniowej, dietetycznej ani medycznej. Filtr alergii działa na podstawie składników w przepisie; zawsze sprawdzaj etykiety używanych produktów, a w przypadku poważnych alergii skonsultuj się z lekarzem.
• Zasady dotyczące niemowląt i dzieci (np. brak miodu poniżej 1 roku życia, brak dodatku soli, brak całych orzechów dla małych dzieci) mają charakter ogólnoinformacyjny; w sprawie decyzji dotyczących żywienia Twojego dziecka skonsultuj się z pediatrą.
• W nagłym przypadku (np. objawy zatrucia, ciężka reakcja alergiczna) zadzwoń pod numer 112 (numer alarmowy w Turcji; w innych krajach pod lokalny numer alarmowy).

10. Wiek

Sofrafy jest przeznaczona dla dorosłych. Decyzja o zakupie subskrypcji należy do osoby dorosłej powyżej 18. roku życia; dzieci powinny korzystać z aplikacji pod nadzorem rodziców.

11. Zasady korzystania

Będziesz korzystać z Usługi zgodnie z prawem i na własny użytek osobisty. Nie wolno Ci: masowo odpytywać Usługi za pomocą zautomatyzowanych narzędzi, próbować przekraczać limitów żądań ani zakłócać działania serwera; próbować odgadywać kodów zaproszenia; poddawać aplikacji inżynierii wstecznej ani jej kopiować, ani rozpowszechniać jej treści (przepisów, tekstów) bez zgody; przesyłać zdjęć należących do innych osób lub niezgodnych z prawem. Możemy ograniczyć korzystanie, które nie jest zgodne z tymi zasadami.

12. Własność intelektualna i źródła danych

Aplikacja, jej projekt, przepisy i teksty należą do nas lub są nam licencjonowane. Udzielamy Ci niezbywalnego, niewyłącznego prawa do korzystania z Usługi w celach osobistych i niekomercyjnych zgodnie z niniejszymi warunkami. Informacje o produktach z kodów kreskowych pochodzą z Open Food Facts (Open Database License); wartości okresu przydatności opierają się na danych FoodKeeper Departamentu Rolnictwa Stanów Zjednoczonych (USDA). Źródła te nie ponoszą odpowiedzialności za błędy w danych źródłowych.

13. Zmiany i przerwy w działaniu Usługi

W celu ulepszania Usługi możemy zmieniać, dodawać lub usuwać funkcje. Funkcje wymagające internetu (kod kreskowy, dodawanie ze zdjęcia, wspólny dom) mogą być czasami niedostępne z powodu prac konserwacyjnych lub awarii; nie gwarantujemy nieprzerwanego działania. Jeśli całkowicie zakończymy świadczenie Usługi, ogłosimy to co najmniej 30 dni wcześniej i wstrzymamy odnawianie subskrypcji; Twoje ustawowe prawa do zwrotu za czas, który został opłacony, ale z którego nie będzie można skorzystać, pozostają nienaruszone.

14. Odpowiedzialność

Usługa jest świadczona w stanie „takim, jaki jest”. W zakresie dozwolonym przez prawo nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie wynikające z decyzji podjętych na podstawie szacowanych dat ważności, propozycji przepisów lub rozpoznanych produktów ani za utratę wpisów przechowywanych na urządzeniu. Ograniczenie to nie ma zastosowania w przypadku winy umyślnej, rażącego niedbalstwa lub szkody na życiu lub zdrowiu ani w przypadkach, w których przepisy konsumenckie nie dopuszczają takiego ograniczenia.

15. Jeśli aplikacja została pobrana z App Store

• Niniejsze warunki obowiązują między Tobą a nami, a nie Apple; to my, a nie Apple, odpowiadamy za aplikację i jej treść.
• Twoje prawo do korzystania jest ograniczone do używania aplikacji na urządzeniach Apple, których jesteś właścicielem lub które kontrolujesz, zgodnie z zasadami korzystania określonymi w Warunkach korzystania z usług Apple Media Services. Utrzymanie i wsparcie aplikacji należą do nas; Apple nie ma w tym zakresie żadnych obowiązków.
• Jeśli aplikacja nie spełnia warunków obowiązującej gwarancji, możesz powiadomić o tym Apple; Apple może zwrócić cenę zakupu (jeśli dotyczy), a w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo Apple nie ma żadnych innych obowiązków gwarancyjnych.
• Roszczenia dotyczące aplikacji (odpowiedzialność za produkt, zgodność z przepisami, prawa konsumentów, prawa własności intelektualnej osób trzecich) należy kierować do nas, a nie do Apple. Oświadczasz, że nie korzystasz z aplikacji w kraju objętym embargiem USA i nie znajdujesz się na amerykańskiej liście podmiotów objętych zakazem lub ograniczeniami.
• Apple i jej spółki zależne są beneficjentami niniejszych warunków jako osoby trzecie i mogą dochodzić ich przestrzegania wobec Ciebie.

16. Jeśli aplikacja została pobrana z Google Play

Zakupy i subskrypcje podlegają również Warunkom korzystania z usługi Google Play. To my, a nie Google, odpowiadamy za aplikację i jej treść.

17. Prawo właściwe i spory

Niniejsze warunki podlegają prawu Republiki Turcji. W sprawach, w których występujesz jako konsument, możesz zwrócić się do komisji arbitrażowej ds. konsumentów (tüketici hakem heyeti) właściwej dla Twojego miejsca zamieszkania w ramach obowiązujących limitów kwotowych, a w pozostałych przypadkach do sądów konsumenckich. Jeśli mieszkasz w innym kraju, bezwzględnie obowiązujące prawa przyznane Ci przez tamtejsze przepisy konsumenckie pozostają nienaruszone. Jeśli masz problem, najpierw napisz do nas; postaramy się go rozwiązać.

18. Zmiany

Gdy zaktualizujemy niniejsze warunki, zmienimy datę wejścia w życie. O istotnych zmianach wpływających na Twoje prawa poinformujemy w aplikacji, zanim wejdą w życie; jeśli ich nie zaakceptujesz, możesz anulować subskrypcję z końcem okresu. Nie zmieniamy wstecznie ceny za bieżący okres subskrypcji.

19. Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta w dniu, w którym potwierdzisz zakup w sklepie; usługa rozpoczyna się w tym samym momencie. Potwierdzenie zakupu jest wysyłane przez sklep na Twój adres e-mail. W każdej chwili możesz przeczytać, zapisać lub wydrukować ten tekst pod tym adresem.

20. Kontakt

Sarper Baykara
Koşuyolu, Katip Salih Sk. No:6, 34718 Kadıköy/İstanbul, Türkiye
[email protected]