利用規約
施行日：2026年10月20日
本ページは日本語訳です。内容に相違がある場合は、トルコ語版が優先されます。
1. 当事者と同意
本規約は、Sofrafyモバイルアプリおよびsofrafy.comを通じて提供されるサービス（以下「本サービス」）のご利用について、お客様と Sofrafyを開発・公開しているSarper Baykara（以下「当社」）との間で締結される契約です。アプリをインストールして使用することにより、 お客様は本規約およびプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。同意されない場合は、アプリを使用しないでください。
2. 本サービス
Sofrafyは、冷蔵庫、冷凍庫、常温保存の食品とその期限の管理、期限が近づいた際のリマインダー、バーコードと日付の読み取り、 家にある食品に合ったレシピの提案、週間献立、買い物リスト、写真からの食品の認識、および家族で共有の機能を提供します。 アカウントを作成する必要はなく、お客様の記録はスマートフォンに保存されます（詳細はプライバシーポリシーをご覧ください）。 家族で共有を使用していない場合、記録はお客様の端末にのみ保管されるため、アプリを削除したり端末を紛失したりした場合、当社はその記録を 復元できません。
3. 無料でのご利用とFamily Plus
- ストック管理、期限の計算、リマインダー、バーコードと日付の読み取り、およびすべてのレシピは無料です。1日あたりの利用制限はありません。
- Family Plusでは、家族で共有、週間献立、買い物リスト、写真で追加が利用できるようになります。
- Plusの内容はアプリの改良に伴い変更されることがありますが、お客様が支払い済みの期間中に提供される機能を実質的に削減することはありません。
4. サブスクリプション、支払いおよび自動更新
- Family Plusは月額または年額で提供されます。価格は購入前に、支払い画面およびストアで、お客様の国の通貨により税込で表示されます。
- 代金は、購入を確定した時点でApp StoreまたはGoogle Playのアカウントに請求されます。支払いはストアが処理し、当社がお客様のカード情報を見ることはありません。
- Family Plusは期間の定めのないサブスクリプションです。お客様が解約するまで継続し、契約期間の縛りや中途解約金はありません。「月額」「年額」は請求期間を指します。
- 新しい各期間の料金は、その期間が始まる前の24時間以内に前払いで請求されます（自動更新）。次の期間の料金が請求されないようにするには、現在の期間が終了する24時間以上前に解約する必要があります。
- 更新時の支払いが完了できない場合、ストアは一定期間（猶予期間）再試行します。この間、Plusを引き続き利用できる場合があります。最終的に支払いが完了できない場合はPlusが無効になりますが、無料の機能とスマートフォン内の記録は残ります。
- 当社が価格を変更する場合、ストアから事前にお知らせします。ストアの規定で必要な場合、新しい価格はお客様の同意をもって適用されます。同意されない場合、サブスクリプションは現在の期間の終了時に終了します。
5. 無料トライアル
新規登録者には7日間の無料トライアルが提供されます。トライアルは1つのサブスクリプショングループにつき1回のみ利用でき、 対象となるかどうかはストアが判断します。トライアル終了の24時間以上前に解約しない場合、選択したプランが有料で開始され、 トライアル終了時に最初の料金が請求されます。この期間内に解約した場合、料金は請求されません。Google Playでは、トライアル中に解約しても トライアル終了までPlusは有効なままです。App Storeでは、トライアル中に解約されたサブスクリプションについて、Appleが直ちに アクセスを終了する場合があります。
6. 解約
サブスクリプションは、アプリをダウンロードしたストアからいつでも解約できます。
- iPhone（App Store）：設定 → [ユーザ名] → サブスクリプション → Sofrafy → サブスクリプションをキャンセルする。Sofrafyでは、設定 → Family Plus → サブスクリプションを管理からこのページを開けます。
- Android（Google Play）：Google Play ストア → プロフィール アイコン → お支払いと定期購入 → 定期購入 → Sofrafy → 定期購入を解約。
解約は、お支払い済みの期間の終了時に有効となります。期間終了までPlusは有効なままで、新たな料金は請求されません。 サブスクリプションを直ちに終了するよう求めることもでき、その場合は未使用期間の料金が第7項に従って返金されます。 アプリを削除してもサブスクリプションは解約されません。解約のご依頼は[email protected]への メールでも受け付けており、遅くとも7日以内に返信し、解約手続きをお手伝いします。Google Playのサブスクリプションは当社がお客様に代わって 解約することもできますが、App Storeのサブスクリプションは技術上、お客様ご本人またはAppleのみが解約できます。
7. 返金
- 代金はストアが受け取るため、返金も原則としてストアを通じて行われます。
- App Store：reportaproblem.apple.comまたはAppleサポートから返金を申請できます。判断はAppleが行います。
- Google Play：購入後48時間以内であれば、Google Playから返金を申請できます（Google Playの返金ポリシー）。この期間を過ぎた後も[email protected]までご連絡いただければ、当社がGoogle Playを通じて返金を行います。
- 中途解約時の残存期間の返金：お支払い済みの期間が終わる前にサブスクリプションを直ちに終了するよう求めた場合（例：年額プランの3か月目）、その期間の未使用日数分の料金は、トルコのサブスクリプション契約規則（Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği）第25条に従い、解約から15日以内に、差し引きなしで返金されます。金額は、お支払いいただいた金額を残りの日数で按分して計算します。ご希望の場合は[email protected]までご連絡ください。Google Playでは、当社がサブスクリプションを解約し、残額を一部返金としてお支払いします。App Storeでは、Appleの返金方法が一部返金に対応していないため、まずお客様ご自身でサブスクリプションを解約し、Appleに返金を申請していただく必要があります。Appleが返金を行わない場合は、当社が残額を銀行振込でお支払いします。
- Family Plusは電子的に即時に提供されるサービスであるため、トルコの通信販売契約規則（Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği）第15条第1項(ğ)に基づき、撤回権（クーリング・オフ）を行使することはできません。無料トライアルは、お支払いなしでお試しいただくために提供されています。
- サービスがまったく提供されない場合、または瑕疵がある場合、お客様はトルコの消費者保護法第6502号（Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun）第15条に基づき、サービスの再提供、瑕疵の程度に応じた代金の減額、または契約の解除を選択できます。適用される消費者法令によりお客様に認められるその他の強行的な権利も妨げられません。
8. 家族で共有とサブスクリプションの適用範囲
- 1つのサブスクリプションで家族グループ全体が利用できます。家族グループを作成する人はFamily Plusに加入している必要があります。お客様の招待コードで参加する人は無料で参加でき、家族グループのPlusの機能を利用できます。この適用範囲はストアを問いません。iPhoneで購入したサブスクリプションで作成した家族グループに、Android端末も参加できます。
- 家族グループに適用されているサブスクリプションが終了すると、家族グループのPlusの機能（同期、献立、リスト、写真で追加）は無効になりますが、各スマートフォン内の記録は残ります。
- Sofrafy Family Plusは、Appleのファミリー共有やGoogle Playのファミリーライブラリでは共有されません。共有は家族で共有の機能を通じて行われます。サブスクリプションをストア間で移行することはできません。
- 家族グループの各メンバーは、共有されたストック、献立、リストを閲覧・変更できます。招待コードは信頼できる人にのみ共有してください。あるメンバーを家族グループから外したい場合は、新しい家族グループを作成し、ほかのメンバーを改めて招待できます。
9. 食品の安全と健康に関する注意
- 期限の計算は推定です。アプリは、パッケージに記載された日付と一般的な保存期間の目安を用いて推定を行います。パッケージの表示、食品のにおいや見た目、膨張または破損した包装は、常に日付よりも優先されます。消費期限を過ぎた食品は食べないでください。賞味期限を過ぎた食品は、状態を確認したうえでご使用ください。
- バーコードや日付の読み取り、写真からの食品の認識は誤っている場合があります。追加された情報を確認してください。
- レシピは一般的な健康的な食事の原則に基づいて作成されており、個人向けの栄養指導、食事療法、または医学的な助言ではありません。アレルギーの絞り込みはレシピの材料に基づいて行われます。使用する食品の表示を必ず確認し、重いアレルギーがある場合は医師にご相談ください。
- 乳幼児や子どもに関するルール（例：1歳未満にははちみつを与えない、塩を加えない、小さな子どもには丸ごとのナッツを与えない）は一般的な情報です。お子さまの食事に関する判断については、小児科医にご相談ください。
- 緊急時（例：中毒の症状、重いアレルギー反応）には、112（トルコの緊急通報番号）に電話してください。トルコ国外では、現地の緊急通報番号（日本では119）に電話してください。
10. 年齢
Sofrafyは大人向けに設計されています。サブスクリプションの購入は18歳以上の大人が判断するものとし、子どもは保護者の監督のもとでアプリを使用してください。
11. 利用ルール
お客様は、本サービスを法令に従い、ご自身の個人的な目的で利用するものとします。次の行為は禁止します：自動化ツールによる本サービスへの 大量の問い合わせ、リクエスト制限を超えようとする行為、またはサーバーの運用を妨げる行為。招待コードを推測しようとする行為。アプリの リバースエンジニアリングや複製、またはコンテンツ（レシピ、文章）の無断配布。他人に帰属する写真や違法な写真のアップロード。 これらのルールに違反する利用は制限することがあります。
12. 知的財産とデータの出典
アプリ、そのデザイン、レシピおよび文章は当社に帰属するか、当社が使用許諾を受けたものです。当社はお客様に対し、本規約に従い、 個人的かつ非商業的な目的で本サービスを利用するための、譲渡不能かつ非独占的な使用権を付与します。バーコードの商品情報は Open Food Facts（Open Database License）に由来し、保存期間の目安は米国農務省（USDA）の FoodKeeperのデータに基づいています。元データの誤りについて、これらの出典元が責任を負うことはありません。
13. 本サービスの変更と中断
当社は本サービスの改善のため、機能を変更、追加または削除することがあります。インターネットを必要とする機能（バーコード、写真で追加、 家族で共有）は、メンテナンスや障害により一時的に利用できない場合があり、当社は中断のない稼働を保証しません。本サービスを完全に 終了する場合は、少なくとも30日前にお知らせし、サブスクリプションの更新を停止します。お支払い済みで利用できなくなる期間について、 法令上の返金を受ける権利は妨げられません。
14. 責任
本サービスは「現状のまま」提供されます。法令で認められる範囲において、当社は、推定された期限、レシピの提案、または認識された食品に 基づいて行われた判断から生じる間接的な損害、および端末に保管された記録の消失について責任を負いません。この制限は、故意、重大な過失、 生命または身体・健康への損害がある場合、および消費者法令がこのような制限を認めない場合には適用されません。
15. App Storeからアプリをダウンロードした場合
- 本規約はAppleではなく、お客様と当社との間のものです。アプリとそのコンテンツについては、Appleではなく当社が責任を負います。
- お客様の使用権は、Appleメディアサービス利用規約の利用ルールに従い、お客様が所有または管理するApple製デバイスでアプリを使用することに限られます。アプリの保守およびサポートは当社の責任であり、Appleはこれについていかなる義務も負いません。
- アプリが適用される保証に適合しない場合、お客様はAppleに通知することができ、Appleは購入代金（ある場合）を返金することがあります。それ以外に、法令で認められる最大限の範囲において、Appleはいかなる保証義務も負いません。
- アプリに関する請求（製造物責任、法令への適合、消費者の権利、第三者の知的財産権）は、Appleではなく当社に対して行うものとします。お客様は、米国の禁輸措置の対象国でアプリを使用していないこと、および米国の禁止または制限対象者リストに掲載されていないことを表明します。
- Appleおよびその子会社は本規約の第三受益者であり、お客様に対して本規約を執行することができます。
16. Google Playからアプリをダウンロードした場合
購入およびサブスクリプションには、Google Play 利用規約も適用されます。アプリとそのコンテンツについては、Googleではなく当社が責任を負います。
17. 準拠法と紛争
本規約にはトルコ共和国の法律が適用されます。消費者としての申し立てについては、所定の金額の範囲内であればお客様の居住地の 消費者仲裁委員会（tüketici hakem heyeti）に、それ以外の場合は消費者裁判所に申し立てることができます。他の国にお住まいの場合、 その国の消費者法令によりお客様に認められる強行的な権利は妨げられません。問題が生じた場合は、まず当社までご連絡ください。解決に努めます。
18. 変更
本規約を更新する場合は施行日を変更します。お客様の権利に影響する重要な変更は、施行前にアプリ内でお知らせします。同意されない場合は、 期間の終了時にサブスクリプションを解約できます。現在のサブスクリプション期間の価格を遡って変更することはありません。
19. 契約の成立
契約は、お客様がストアで購入を確定した日に成立し、サービスも同時に開始されます。購入のレシートはストアからお客様のメールアドレスに 送信されます。本規約は、このアドレスでいつでも閲覧、保存または印刷できます。
20. お問い合わせ
Sarper Baykara
Koşuyolu, Katip Salih Sk. No:6, 34718 Kadıköy/İstanbul, Türkiye
[email protected]